Privacidad

• Responsable: Alejandro Lazo Ruiz (Peluquería La Familia)
• NIF: 49125541W
• Dirección: Avenida del Genil, Centro Comercial Las Torres, 41400 Écija (Sevilla)
• Email para temas de privacidad: peluquerialafamilia10@gmail.com
• Teléfono: 674 88 75 00

• Al reservar: tu nombre, tu móvil, tu email, el servicio y la hora elegidos y, si quieres, una nota para la peluquería.
• Si te apuntas a la lista de espera de un día completo: tu nombre, tu email, el servicio y el día.
• Tus preferencias: si aceptas o no recibir avisos por WhatsApp.
• Si contestas a nuestros WhatsApp: el mensaje que nos envíes, para poder atenderte.
• Historial de citas: las citas que has reservado, cambiado o cancelado y si acudiste.
• Datos técnicos de seguridad: la dirección IP desde la que reservas y la verificación antispam, solo para evitar abusos.

No te pedimos más datos de los necesarios ni hacemos perfiles comerciales.

• Gestionar tu cita (reservarla, recordártela, cambiarla o cancelarla): es necesario para prestarte el servicio que pides (art. 6.1.b RGPD). Sin estos datos no podemos darte cita.
• Avisos por WhatsApp (confirmación y recordatorio): solo si marcas la casilla, que nunca viene marcada. Es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y puedes retirarlo cuando quieras sin que afecte a tu cita, por ejemplo respondiendo «BAJA» a cualquiera de los avisos.
• Avisos por email: usamos tu email para la confirmación y los avisos de tu cita (por ejemplo, si el WhatsApp no llega). Forma parte de la gestión de tu cita (art. 6.1.b RGPD).
• Lista de espera: si te apuntas, te escribimos por email cuando se libera un hueco ese día. Es una gestión que tú nos pides (art. 6.1.b RGPD) y puedes salir de la lista cuando quieras con el enlace de cada email.
• Seguridad y prevención de abusos (antispam, límite de reservas por teléfono y por conexión): interés legítimo en proteger el servicio y las citas del resto de clientes (art. 6.1.f RGPD).

Nunca usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

• Tus datos de cliente, mientras sigas viniendo. Si pasan 24 meses sin ninguna cita, se anonimizan automáticamente: se borran tu nombre, teléfono, email y notas, y solo queda un registro estadístico sin datos personales.
• Los registros de seguridad por IP o teléfono se borran en un máximo de 48 horas.
• Los mensajes que nos envíes por WhatsApp se borran a los 90 días.
• Los datos de la lista de espera se borran a los 7 días de pasar el día elegido.
• Si nos pides que borremos tus datos antes, lo haremos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

No cedemos tus datos a nadie. Para que la web funcione usamos estos proveedores, que los tratan solo por encargo nuestro y con contrato de encargo de tratamiento:

• Supabase — base de datos y acceso al panel de gestión. Servidores en la Unión Europea.
• Netlify — alojamiento y entrega de la web.
• Meta Platforms (WhatsApp Business) — envío de los avisos por WhatsApp, solo si lo aceptas.
• Resend — envío de emails.
• GitHub — guarda las copias de seguridad de la base de datos, cifradas con una contraseña que GitHub no conoce. Se borran a los 30 días.
• Cloudflare (Turnstile) — verificación antispam del formulario de reserva.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo, llevártelos (portabilidad) o retirar tu consentimiento para los avisos por WhatsApp.

Escríbenos a peluquerialafamilia10@gmail.com o pásate por la peluquería. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

Si tienes menos de 14 años, la cita la tiene que reservar tu padre, madre o tutor con sus propios datos.

No usamos cookies de seguimiento ni publicidad. Lo explicamos en la política de cookies.